細節決定品質
精細化管理強調將管理工作做細,做精,在規范化的基礎上向更精準和細致方向發展。“精”是精品,完美的意思,“細”,是細致,細節的意思。精細化的目標就是持續改進,交給客戶滿意的產品,以此獲取更多的訂單。
細節決定成敗,集裝箱在發展到現在,重大的質量問題已基本不存在,客戶們關注的都是細小的質量問題:
飛濺是否清理干凈?
封膠成型是否飽滿美觀?
油漆污染是否清洗?
地板裝配是否平整........等等.
細節顯示差異,從每一個細節里能顯示出管理工作是否做到位,也能凸顯出操作工人細膩的心和熟練的技術。細節的完美同樣能顯示出企業的素質和專業水準。細微之處見功夫。古人說“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海”,從小事做起,從細節做起,方能彰顯質量的本質。
滿足客戶需要是精細化管理的前提
質量是滿足客戶的需要,我們制定了相應的《作業指導書》、《檢驗標準》以及各種各樣的文件來保證質量,使之讓客戶滿意。而在質量管理中,客戶不僅包括外部客戶(即給我們下單的客戶),還包括內部客戶。我們工作中的下一道工序也是我們的客戶,我們在交付部件、交付整箱時,是否考慮到他們的感受。我們要考慮到他們是否滿意,他們是否好操作。
當沖壓的部件交付到部裝時,工件的角度、尺寸是否在工藝范圍內關系到部裝的裝配尺寸。同樣的道理,部裝的部件是否合格直接影響箱子總裝的裝配。如果這些都沒有保證,何來精細化的控制,何來精益生產?
所以,我們必須從細節入手,從角度、尺寸以及清理好每一顆飛濺,清洗干凈每一處污染等等入手,做到極致、完美。當你將所生產的產品交付給下一道工序時,你會發現,每一朵焊花都是客戶對你的微笑。
執行力是精細化管理的基本條件
5月17號質量精細化動員大會一結束,美妝線科長孟令才迅速將精細化動員大會的精神傳達到美妝各個臺位,要求各個操作工人切實按照《作業指導書》進行作業,保證質量。品管部在質量重點細化的項目里,也將地板封膠質量作為重點嚴抓的項目。而18日隨機抽查一臺地板封膠檢查,發現封膠成型飽滿美觀,不拉絲,沒有斷膠。執行力到位,改善效果明顯。
執行力對個人而言就是辦事能力,當我們每個人都按時保證質量完成自己的工作時,整個團隊的戰斗力就提升,基層管理者的素質和角色定位至關重要。當制度落地,溝通落地,一個好的管理方法,好的激勵機制能激發員工的動力,點燃員工的毅力,使之持之以恒。執行力從每一個人到每一個部門都要提高,從而才形成公司的執行力。
從細節到整體的質量,方能體現精細化管理的精髓。